Garantie
Chez THREE GIRLS, nous nous engageons à rendre la confection de rideaux sur mesure simple, sans stress et parfaitement adaptée à votre espace. Chaque rideau est fabriqué avec soin, soutenu par des services conçus pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale du début à la fin.
Ce que nous proposons pour vous aider à commander en toute confiance
Choisissez votre style préféré
Trouvez le style et le tissu qui conviennent le mieux à vos besoins et à la décoration de votre maison
Support expert en mesure
Obtenez des conseils personnalisés pour mesurer et choisir le style parfait pour vos fenêtres.
Garantie de retour sous 30 jours (sur les articles éligibles)
Si votre commande est éligible, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant sa réception. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour tous les détails.
Guide d'installation
Chaque commande comprend des instructions d'installation claires et détaillées. Veuillez les suivre attentivement et manipuler les crochets de rideau avec précaution afin d'éviter d'endommager le tissu ou le système de levage.
Remarque : Si vous n'avez pas demandé d'échantillons de tissu avant de passer votre commande ou si vous avez refusé cette offre, nous ne pouvons pas accepter les retours basés sur une insatisfaction concernant la couleur ou la texture.
Garantie à vie limitée
THREE GIRLS est fier d'offrir une garantie à vie limitée couvrant vos rideaux pendant toute leur durée d'utilisation.
Ce qui est couvert
Si votre rideau présente un défaut dû à la fabrication ou à la qualité du travail (comme des coutures lâches ou une défaillance d'un composant), nous inspecterons le problème et réparerons ou remplacerons l'article—à notre discrétion—gratuitement.
Ce qui n'est pas couvert
Cette garantie ne couvre pas :
- L'usure normale (décoloration due à la lumière du soleil, vieillissement général du tissu, légère décoloration, dommages causés par l'eau, les animaux domestiques ou les insectes, et vieillissement des mécanismes de levage).
- Les dommages causés par des modifications non autorisées, une installation incorrecte ou des réparations non professionnelles.
- Les changements de tendances ou de préférences au fil du temps (c’est-à-dire que votre rideau ne correspond plus à votre style).
- Le transfert de propriété—cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.
Durée de validité
La garantie est valable pendant toute la durée de vie du produit en usage normal.
Comment demander un service de garantie
Veuillez envoyer un e-mail à support@threegirls.com avec pour objet :
« Demande de garantie + numéro de commande »
Inclure :
- Une brève description du problème
- Des photos claires montrant le défaut
Notre équipe répondra sous 3 jours ouvrables pour aider à résoudre le problème le plus rapidement possible.
