Garantía
En THREE GIRLS, estamos comprometidos a hacer que las cortinas personalizadas sean fáciles, sin estrés y adaptadas de manera única a tu espacio. Cada cortina se fabrica con cuidado, respaldada por servicios diseñados para brindarte total tranquilidad de principio a fin.
Lo que ofrecemos para ayudarte a ordenar con confianza
Elige tu estilo favorito
Encuentra el estilo y la tela que mejor se adapten a tus necesidades y a la decoración de tu hogar
Soporte experto en mediciones
Obtén orientación personalizada para medir y elegir el estilo perfecto para tus ventanas.
Garantía de devolución de 30 días (en artículos elegibles)
Si su pedido califica, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.
Guía de instalación
Cada pedido incluye instrucciones claras de instalación paso a paso. Por favor, sígalas cuidadosamente y manipule los ganchos de la cortina con delicadeza para evitar dañar la tela o el sistema de elevación.
Nota: Si no solicitó muestras de tela antes de realizar su pedido o rechazó la oferta, no podemos aceptar devoluciones basadas en insatisfacción con el color o la textura.
Garantía limitada de por vida
THREE GIRLS se enorgullece de ofrecer una Garantía Limitada de por Vida que cubre sus cortinas durante toda su vida útil.
Qué está cubierto
Si su cortina presenta un defecto causado por la fabricación o la mano de obra (como costuras sueltas o fallo de componentes), inspeccionaremos el problema y repararemos o reemplazaremos el artículo, a nuestra discreción, sin costo alguno.
Qué no está cubierto
Esta garantía no cubre:
- Desgaste normal (decoloración por la luz solar, envejecimiento general de la tela, decoloración menor, daños por agua, mascotas o insectos, y envejecimiento de los mecanismos de elevación).
- Daños causados por alteraciones no autorizadas, instalación incorrecta o reparaciones no profesionales.
- Cambios en las tendencias o preferencias con el tiempo (es decir, que la cortina ya no sea de su estilo).
- Transferencia de propiedad: esta garantía aplica solo al comprador original y no es transferible.
Duración
La garantía es válida durante toda la vida útil del producto bajo uso normal.
Cómo solicitar el servicio de garantía
Por favor, envíe un correo electrónico a support@threegirls.com con el asunto:
“Solicitud de garantía + Número de pedido”
Incluya:
- Una breve descripción del problema
- Fotos claras que muestren el defecto
Nuestro equipo responderá en un plazo de 3 días hábiles para ayudar a resolver el problema lo antes posible.
