Garantie

Bei THREE GIRLS setzen wir alles daran, maßgefertigte Vorhänge einfach, stressfrei und perfekt auf Ihren Raum abgestimmt zu gestalten. Jeder Vorhang wird mit Sorgfalt gefertigt und durch Services unterstützt, die Ihnen von Anfang bis Ende vollkommene Sicherheit geben.

Was wir Ihnen bieten, damit Sie sicher bestellen können

Wähle deinen Lieblingsstil

Finden Sie den Stil und Stoff, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer Wohnraumgestaltung passen

Fachkundige Unterstützung bei der Vermessung

Erhalten Sie persönliche Unterstützung beim Ausmessen und bei der Auswahl des perfekten Stils für Ihre Fenster.

30-Tage-Rückgabegarantie (für berechtigte Artikel)

Wenn deine Bestellung dafür berechtigt ist, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Installationsanleitung

Jede Bestellung enthält eine klare, schrittweise Installationsanleitung. Bitte befolgen Sie sie sorgfältig und gehen Sie vorsichtig mit den Vorhanghaken um, um eine Beschädigung des Stoffes oder des Hebesystems zu vermeiden.

Hinweis: Wenn Sie vor der Bestellung keine Stoffmuster angefordert oder das Angebot abgelehnt haben, können wir keine Rücksendungen aufgrund von Unzufriedenheit mit Farbe oder Struktur akzeptieren.

Eingeschränkte lebenslange Garantie

THREE GIRLS freut sich, eine eingeschränkte lebenslange Garantie anzubieten, die Ihre Vorhänge während ihrer gesamten nutzbaren Lebensdauer abdeckt.

Was abgedeckt ist
Wenn Ihr Vorhang einen durch die Herstellung oder Verarbeitung verursachten Mangel aufweist (z. B. lose Nähte oder ein Versagen von Komponenten), prüfen wir das Problem und reparieren oder ersetzen den Artikel nach unserem Ermessen kostenlos.

Was nicht abgedeckt ist
Diese Garantie deckt nicht ab:

  • Normale Abnutzung (Ausbleichen durch Sonnenlicht, allgemeine Alterung des Stoffes, leichte Verfärbungen, Schäden durch Wasser, Haustiere oder Insekten sowie die Alterung von Hebemechanismen).
  • Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, falsche Installation oder nicht fachgerechte Reparaturen.
  • Veränderungen von Trends oder persönlichen Vorlieben im Laufe der Zeit (d. h. Ihr Vorhang entspricht nicht mehr Ihrem Stil).
  • Übertragung des Eigentums – diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Wie lange sie gilt
Die Garantie gilt bei normaler Nutzung für die gesamte Lebensdauer des Produkts.

So fordern Sie Garantieservice an

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@threegirls.com mit der Betreffzeile:
„Garantieanfrage + Bestellnummer“

Fügen Sie Folgendes bei:

  • Eine kurze Beschreibung des Problems
  • Deutliche Fotos, auf denen der Defekt zu sehen ist

Unser Team antwortet innerhalb von 3 Werktagen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.