FAQs

Finden Sie hier Antworten zu Dienstleistungen, Produkten, Bestellungen, Zahlungen & Konten, Versand & Lieferung sowie Rücksendungen & Rückerstattungen.

Gesunder Vorhangreinigungsdienst

Was ist der gesunde Vorhangreinigungsdienst, und ist er erforderlich?

Es handelt sich um eine optionale Vorversandreinigung, die sicherstellt, dass Ihre Vorhänge frisch, geruchsfrei und bereit zum Aufhängen ankommen. Obwohl sie nicht erforderlich ist, wird sie dringend empfohlen für diejenigen, die Sauberkeit und Komfort schätzen.

Wird der Reinigungsprozess meine Vorhänge schrumpfen oder beschädigen?

Nein. Wir waschen den Stoff vor dem Schneiden und Nähen mit einer sanften, schrumpfungshemmenden Behandlung vor. Ihre Vorhänge sind garantiert in Größe und Form erhalten – selbst nach zukünftigen Wäschen zu Hause.

Wer sollte diesen Dienst wählen?

Es ist perfekt für gesundheitsbewusste Familien, allergieanfällige Personen, beschäftigte Hausbesitzer oder jeden, der seine Vorhänge frisch, desinfiziert und faltenfrei ab dem ersten Tag geliefert haben möchte.

Wie werden die Vorhänge nach der Reinigung verpackt?

Nach der Reinigung und dem Hochtemperaturpressen werden die Vorhänge sorgfältig gefaltet und in schützende Materialien verpackt, damit sie ordentlich ankommen und direkt aus der Box aufgehängt werden können.

Ist der Reinigungsprozess sicher für Kinder und Haustiere?

Ja. Wir verwenden umweltfreundliche Reinigungsmittel und vermeiden scharfe Chemikalien oder giftige Dämpfe. Es ist eine sichere Wahl für Babys, Kinder, Haustiere und alle, die empfindlich sind.

Wie lange dauert der Reinigungsprozess für meine Bestellung?

Die Reinigung vor dem Versand fügt nur minimale Zeit hinzu – Ihre Vorhänge werden weiterhin innerhalb des standardmäßigen Lieferfensters versendet.

Kann ich diesen Service für Vorhänge anfordern, die ich bereits gekauft habe?

Derzeit ist der Reinigungsservice nur als Zusatz für neue Vorhangbestellungen vor dem Versand verfügbar.

Beeinflusst dieser Reinigungsdienst den Stoff oder die Farbe der Vorhänge?

Nein. Unser sanfter, stoffschonender Reinigungs- und Lufttrocknungsprozess bewahrt die ursprüngliche Farbe und Textur Ihrer Vorhänge, ohne sie zu beschädigen.

Was ist die THREE GIRLS ZeroLight TriCore™ Technologie?

Was ist die BLACKOUT-BEKLEIDUNG der THREE GIRLS ZeroLight TriCore™-Technologie?

THREE GIRLS ZeroLight TriCore™-Technologie verfügt über ein patentiertes dreilagiges Design, das echten 100%igen Verdunkelungsschutz bietet, maximale Privatsphäre und besseren Schlaf gewährleistet. Es umfasst:

Weiße Schutzschicht: Hält das Futter frisch und passt gut zu jedem Vorhangstoff.

Sonnenschutztechnologieschicht: Blockiert UV-Strahlen, um ein Verblassen zu verhindern, und hilft, Ihr Zimmer kühl zu halten.

Weißer Flockprozess: Fügt Textur hinzu und verbessert die Schalldämpfung und Isolierung.

Diese fortschrittliche Technologie garantiert nicht nur völlige Dunkelheit, sondern verbessert auch die Leistung und den Komfort Ihrer Vorhänge.


Was sind die Spezifikationen des ZEROlight TriCore™ Verdunkelungsfutters?

Es kommt in einer vielseitigen weißen Farbe, hergestellt aus 100% Polyester, mit einem mittleren Gewicht von 210 GSM. Es ist maschinenwaschbar in kaltem Wasser, leicht zu reinigen und hilft, Lärm zu reduzieren.

Welche Stoffe eignen sich am besten für ungefütterte Vorhänge?

Ungefütterte Vorhänge sind ideal für durchsichtige Stoffe oder solche, die bereits 100% Verdunkelung bieten. Die Wahl von ungefüttert bedeutet, dass der Vorhang nur den Oberstoff verwendet, ohne Futter – leicht und atmungsaktiv, aber mit begrenzter Lichtblockierung.

Warum werden ungefütterte Vorhänge für Standardstoffe nicht empfohlen?

Ungefütterte Vorhänge aus Standardstoffen blockieren das Licht nicht gut und bieten weniger Privatsphäre. Wenn Sie eine bessere Lichtkontrolle und Privatsphäre wünschen, entscheiden Sie sich stattdessen für gefütterte Vorhänge.

Was sind einige zusätzliche Vorteile des ZEROlight TriCore™ Verdunkelungsfutters?

Es blockiert vollständig Licht ohne schädliche Chemikalien, schützt vor UV-Strahlen, um ein Verblassen zu verhindern, hält Räume im Winter warm und im Sommer kühl und verfügt über eine leicht zu reinigende Oberfläche, die auch Geräusche dämpft.

Produktinformation

Messanweisungen

Für detaillierte Messanweisungen, bitte [hier klicken].


Was ist das Messwerkzeug?

Das Messwerkzeug hilft Ihnen, die Abmessungen für Ihre maßgeschneiderten Vorhänge genau zu messen, um eine perfekte Passform für Ihren Raum zu gewährleisten. Mit nur wenigen einfachen Schritten können Sie die erforderliche Länge und Breite leicht erhalten.
Klicken Sie hier, um das Messwerkzeug zu verwenden


Was bedeutet "Breite von Faltenvorhängen"?

Bei plissierten Stilen bezieht sich die Vorhangbreite auf den Abstand von der ersten Falten auf der linken Seite bis zur letzten Falten auf der rechten Seite (ohne die Rückkehr).

Was bedeutet "Einzelpaneelbreite nach Falten"?

Dies ist die fertige Breite eines Vorhangpaneels, nachdem die Falten genäht sind und das Paneel vollständig ausgezogen ist – gemessen von der linken Faltenkante bis zur rechten Faltenkante.

Kommen die Vorhänge mit Haken?

Ja. Jede Bestellung enthält verstellbare Kunststoffhaken, mit denen Sie die Hänghöhe einfach anpassen können, um eine bessere Passform zu erzielen. Vorhangstangen oder Ringe werden separat verkauft.

Beinhaltet die doppelte Breite eine Naht?

Für Vorhänge, die länger als 108 Zoll sind, beträgt die maximale fertige Breite ohne Naht 56 Zoll. Vorhänge, die kürzer als 108 Zoll sind, haben keine Nahtbeschränkungen in der Breite. Andernfalls haben doppelt breite Vorhänge eine vertikale Naht.


Was ist die Vorhangstapelbreite?

Die Vorhangstapelbreite ist der Raum, den die Vorhänge einnehmen, wenn sie vollständig auf eine Seite gezogen sind. Bei THREE GIRLS-Vorhängen macht dies normalerweise etwa 20 % der insgesamt bestellten Breite aus, abhängig von Stoff und Kopfstil. [Klicken Sie hier, um zu sehen]

Was ist die Rückgabebreite für Ihre Vorhänge?

Unsere Vorhangrückgabegröße beträgt 2 Zoll.

Was ist Memory Shaping?

Memory-Shaping hilft Vorhängen, ihre Falten zu behalten und über die Zeit ordentlich zu hängen. Für mehr Informationen, klicken Sie [hier].


Was ist die maximale Vorhanggröße, die eine Formung des Gedächtnisses durchlaufen kann?

Gedächtnistraining Maximale Größe: Breite 160 Zoll; Länge 263 Zoll.

Unterstützt der Speicherformungsprozess Faltenvorhänge?

Ja, das tut es.

Werden die formgedächtnisgesteuerten Vorhänge ihre Form nach dem Transport behalten?

Ja, für speichertrainierte Vorhänge falten und verpacken wir sie sorgfältig, wie auf dem Foto gezeigt, um ihre Form zu erhalten und sicherzustellen, dass der speicherformende Effekt während des Transports erhalten bleibt.


Wie kann ich die Formgedächtnisfunktion meiner Vorhänge erhalten?

Der Formungseffekt des Gedächtnisses kann je nach Stoff variieren. Falten können aufgrund des Versands oder der langfristigen Lagerung in der Verpackung auftreten. Es wird empfohlen, die Vorhänge so schnell wie möglich aus der Verpackung zu nehmen und aufzuhängen. Falls erforderlich, hilft das Bügeln der Vorhänge, ihre Form wiederherzustellen.


Welche Farbe hat das ZeroLight TriCore™ 100% Blackout Futter?

Es ist weiß. Für weitere Details klicken Sie [hier].

Kommen Vorhänge standardmäßig mit Futter?

Nein, Vorhänge kommen standardmäßig nicht mit Futter. Sie haben die Möglichkeit, Futter basierend auf Ihren Vorlieben bei der Bestellung hinzuzufügen.


Wie viele Paneele sind enthalten?

Vorhänge werden pro einzelner Paneele verkauft. Eine Bestellung von 1 bedeutet ein Paneel.

Wie benutze ich die verstellbaren Kunststoffhaken?

Um den Haken abzusenken, schieben Sie ihn auf die gewünschte Position nach unten. Um ihn anzuheben, ziehen Sie ihn von unten heraus und setzen Sie ihn an einer höheren Stelle wieder ein, um eine perfekte Passform zu gewährleisten.


Wie berechne ich die Anzahl der Falten für mein Vorhangpaneel?

Um die Anzahl der Falten zu berechnen, teilen Sie die Breite des Panels durch 5 und addieren Sie dann 1.
Beispiel:
40" Panel ÷ 5 + 1 = 9 Falten
72" Panel ÷ 5 + 1 = 16 Falten
84" Panel ÷ 5 + 1 = 18 Falten


Was ist der standardmäßige Faltenmultiplikator, der verwendet wird?

Wir verwenden die doppelte Menge an Stoff, um vollere Falten für einen eleganteren Drapierungseffekt zu erzeugen.

Was ist der Standardabstand der Falten?

Der Faltenabstand wird leicht angepasst (der Branchenstandard beträgt 5 Zoll), um Gardinenstangen zwischen 36 Zoll und 120 Zoll Länge zu passen. Es wurde wissenschaftlich getestet, um einen konsistenten und ausgewogenen Drapierungseffekt zu gewährleisten.

Kommen die Vorhänge mit Ringen?

Die Vorhänge enthalten keine Vorhangringe, aber jede Bestellung kommt mit verstellbaren Vorhanghaken, die es Ihnen ermöglichen, die Höhe einfach anzupassen, um in Ihren Raum zu passen.


Wie viele Vorhangringe benötige ich?

Fragst du dich, wie viele Ringe du für deine Faltenvorhänge benötigst? Der Schlüssel ist der Abstand der Falten. Bei THREE GIRLS haben unsere Faltenvorhänge einen Faltenabstand von 5 Zoll. Teile einfach die Breite des Vorhangs durch den Faltenabstand und addiere eins! Zum Beispiel:

40 Zoll breit ÷ 5 + 1 = 9 Ringe
72 Zoll breit ÷ 5 + 1 = 16 Ringe
84 Zoll breit ÷ 5 + 1 = 18 Ringe


Wie kann ich Stoff von THREE GIRLS bestellen?

Senden Sie einfach eine E-Mail mit dem Stoffmaterial, der Farbe und der Größe (in Zoll) an unser Support-Team unter support@threegirls.com. Wir senden Ihnen ein Preisangebot für sowohl den Stoff als auch den Versand.

Wenn ich Faltenvorhänge bestelle, sollte ich dann nach Einzelpaneel oder nach Paarbreite bestellen?

Beim Bestellen von Faltenvorhängen können Sie wählen, ob Sie ein einzelnes Paneel oder ein Paar Vorhänge bestellen möchten. So funktioniert jede Option:

Einzelpaneel:
Bestellen Sie eine Vorhangbreite, die der Gesamtbreite Ihrer Gardinenstange entspricht (z. B. 120 Zoll). Der Vorhang wird aus Stoff gefertigt, der doppelt so breit ist (240 Zoll).

Paar Vorhänge:
Geben Sie die Gesamtbreite Ihrer Gardinenstange an, und sie wird in zwei gleich große Paneele aufgeteilt (z. B. bei einer Gesamtbreite von 120 Zoll erhalten Sie zwei Paneele, die jeweils 60 Zoll breit sind). Jedes Paneel verwendet Stoff, der doppelt so breit ist wie die endgültige Breite (für jedes 60-Zoll-Paneel werden 120 Zoll Stoff verwendet), um die Falten zu erzeugen.

Für beide Optionen ist es wichtig zu beachten, dass wir 200 % Stoffbreite (doppelte Stofffülle) im Verhältnis zur fertigen Breite verwenden, um den Falteneffekt zu erzeugen.


Gibt es einen Unterschied zwischen den Falten von Cafévorhängen und normalen Vorhängen?

Nein, es gibt keinen Unterschied, wenn der Faltenstil derselbe ist.


Was ist die Größe eines Stoffmusters?

Die Stoffmustergröße beträgt 4,3 x 6,9 Zoll.


Kann ich den Stoff persönlich sehen?

Ja, Sie können mit jeder Bestellung bis zu 20 kostenlose Muster erhalten, und der Versand kostet nur 8,99 $ (für die USA und Kanada).
Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Unterschieden in den Druckchargen, der Bildschirmhelligkeit und der Auflösung die tatsächliche Farbe leicht von dem abweichen kann, was Sie auf der Produktseite sehen.
Für Kunden mit strengen Farbanforderungen empfehlen wir, zuerst Muster zu bestellen, um die Farbe zu bestätigen, bevor Sie Ihre vollständige Bestellung aufgeben.
Klicken Sie hier, um Muster zu bestellen


Vorhanganweisungen zur Pflege?

Maschinenwäsche: In kaltem Wasser im Schonwaschgang waschen, um den Stoff zu erhalten.
Bleichen: Nicht bleichen, da dies den Stoff und die Farbe beschädigen kann.
Trocknen im Wäschetrockner: Bei niedriger Hitze trocknen, um Schrumpfung zu vermeiden und die Qualität des Stoffes zu erhalten.
Bügeln: Falls erforderlich, bei der niedrigsten Stufe bügeln, um Falten zu entfernen.
Zusätzliche Pflegehinweise: Befolgen Sie diese Pflegeanweisungen, um die Lebensdauer Ihrer Vorhänge zu verlängern und die Farben lebendig zu halten.
Gesunder Vorhangreinigungsservice: Mit unserem gesunden Vorhangreinigungsservice müssen Sie sich keine Sorgen über Schrumpfung machen, da der Service eine spezielle Schrumpfbehandlung umfasst.


Kann ich meinen eigenen Stoff (COM) für Vorhänge verwenden?

Zu diesem Zeitpunkt bieten wir nicht die Möglichkeit für Kunden, ihren eigenen Stoff für maßgeschneiderte Vorhänge bereitzustellen. Um die höchste Qualität zu gewährleisten, verwenden wir ausschließlich unsere sorgfältig ausgewählten, verifizierten Materialien in all unseren Produkten.


Gibt es noch andere Anpassungsoptionen?

Tolle Frage! Wir bieten eine Vielzahl von Anpassungsoptionen an, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen. Für weitere Details können Sie uns gerne eine E-Mail an support@threegirls.com senden oder über den Online-Chat mit uns in Kontakt treten.

Bestellung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Die Bestellung ist einfach:
Passen Sie Ihr Produkt an, indem Sie Farbe, Größe, Futter und Optionen wählen.
Klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Zur Kasse“.
Geben Sie Versand- und Zahlungsinformationen ein.
Geben Sie alle Rabattcodes ein und klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“.
Sie erhalten nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail und Tracking-Informationen. Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie support@threegirls.com.

Gibt es Rabatte oder Aktionen?

Wir führen gelegentlich zeitlich begrenzte Aktionen durch. Die neuesten Angebote werden immer auf unserer Verkaufsseite aktualisiert, und Sie können auch aktive Rabattcodes auf unserer Startseite finden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen und das Ablaufdatum jedes Codes überprüfen, damit Sie nichts verpassen.
Brauchen Sie Hilfe? Zögern Sie nicht, uns unter support@threegirls.com zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne.


Kann ich eine benutzerdefinierte Bestellung ändern?

Änderungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung kostenlos vorgenommen werden. Nach 12 Stunden fällt eine Gebühr von 25% aufgrund von Produktionsanpassungen an.

Stornierungsrichtlinie

Für vollständige Details besuchen Sie bitte unsere Stornierungsrichtlinie Seite.

Warum sehe ich nach dem Checkout zwei Preise?

Der Gesamtpreis beinhaltet:
Basispreis: Standardproduktkosten
Anpassungspreis: zusätzliche Kosten für Optionen wie Größe, Futter oder zusätzliche Dienstleistungen wie Vorwäsche.

Was ist, wenn ich meine Bestellnummer nicht erhalten habe?

Versuchen Sie diese Schritte:
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Richtigkeit.
Sehen Sie in Ihrem Spam-/Junk-Ordner nach.
Stellen Sie sicher, dass die Bestell-E-Mail mit Ihrer Konten-E-Mail übereinstimmt.
Wenn immer noch keine E-Mail vorhanden ist, kontaktieren Sie support@threegirls.com


Wie bestelle ich Verdunkelungsvorhänge?

Wählen Sie die ZeroLight TriCore™ Technologie 100% Verdunkelungsfutter Option im Produkt-SKU aus.

Haben Sie ein physisches Geschäft?

Derzeit sind unsere Produkte online über unsere Website erhältlich. Wir ziehen auch in Betracht, in Zukunft physische Geschäfte zu eröffnen, um unseren Kunden besser zu dienen.

Angebot anfordern

Der Preis von Vorhängen oder Verdunkelungsvorhängen hängt ganz von dem Stoff, den Abmessungen und dem Faltenstil ab. Sobald Sie Details wie Stoffart, Größe, Farbe und andere Merkmale eingeben, wird der Preis berechnet und sofort angezeigt.


Wie kann ich meine Bestellung einsehen?

Wenn Sie ein THREE GIRLS-Konto haben und angemeldet sind, können Sie Ihre Bestellungen online einsehen. Wenn nicht, kontaktieren Sie support@threegirls.com


Wie man Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernt

Sie können Artikel einzeln entfernen, indem Sie auf das “–” Minus-Symbol neben jedem Produkt klicken, oder klicken Sie auf “Löschen”, um alle Artikel auf einmal zu entfernen.

Sie können auch die Menge anpassen, indem Sie die gewünschte Zahl eingeben.


Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Überprüfen Sie diese Gründe:
Ist der Code abgelaufen?
Gibt es Produkt- oder Bestellmengenbeschränkungen?
Haben Sie den Code korrekt eingegeben?
Haben Sie weiterhin Probleme? Wenden Sie sich an support@threegirls.com

Kann ich Rabattcodes kombinieren?

Unser System erlaubt nur die Verwendung eines Rabattcodes pro Bestellung. Sie können jedoch denselben Rabattcode mit einer Geschenkkarte kombinieren, um noch mehr zu sparen.

Bestellbestätigungsbenachrichtigung?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie diese E-Mail kurz nach der Aufgabe Ihrer Bestellung nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@threegirls.com für Unterstützung.

Können wir tauschen?

Für maßgefertigte Produkte, die auf Ihren Spezifikationen basieren, akzeptieren wir im Allgemeinen keine Austausche.
Für beschädigte oder defekte Artikel bieten wir nur Austausch an. *Austausche müssen mit den ursprünglichen Bestelldaten übereinstimmen (einschließlich Größe, Faltenstil, Farbe, Futter usw.).
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@threegirls.com innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bewahren Sie alle Verpackungen (sowohl die äußere als auch die innere Verpackung) auf und fügen Sie Fotos sowohl von der Verpackung als auch von dem Produkt für die Anfrage zum Austausch des beschädigten Artikels bei. Sobald wir das Problem bestätigen, werden wir den Austausch für Sie arrangieren.

Versand & Lieferung

Wann werde ich meine Bestellbestätigung erhalten?

Sie erhalten shortly nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Überprüfen Sie den Spam/Junk-Ordner, wenn Sie sie nicht sehen. Kontaktieren Sie support@threegirls.com, wenn nötig


Wie lange dauert der Versand?

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen globalen Versanddienstleistern – einschließlich UPS, FedEx, DHL und USPS – um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher und pünktlich ankommt.
Maßgeschneiderte Vorhänge: Geschätzte Lieferung innerhalb von 7–14 Werktagen (direkt zu Ihnen nach Hause geliefert; in einigen Gebieten ist eine Unterschrift erforderlich).
Kostenlose Stoffmuster: Geschätzte Lieferung innerhalb von 3–10 Werktagen (in Ihren Briefkasten geliefert; keine Unterschrift erforderlich).
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@threegirls.com


Versenden Sie international?

Ja, weltweiter Versand ist verfügbar, außer zu Militärbasen oder eingeschränkten Gebieten. Siehe unsere Versandrichtlinie für Details.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von Standort und Versandmethode ab. Siehe unsere Versandrichtlinie für Details.

Welche Versandmethoden verwenden Sie?

Stoffmuster/Broschüren werden über DHL eCommerce oder USPS versendet (keine Unterschrift erforderlich).
Vorhänge werden über DHL Express, FedEx oder UPS mit Tür-zu-Tür-Service versendet (eine Unterschrift kann erforderlich sein).

Versenden Sie in mehreren Paketen?

Typischerweise versenden wir Artikel nicht separat. In seltenen Fällen, wie wenn ein Paket die Gewichtsbeschränkungen überschreitet, müssen wir Artikel möglicherweise separat versenden. Wenn das passiert, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen für jedes Paket.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um ein Update zu erhalten. Sobald sie versandt oder zur Abholung bereit ist, sind Adressänderungen nicht mehr möglich.


Versenden Sie an Postfächer?

Nein, bitte verwenden Sie eine physische Straßenadresse für die Lieferung.

Zahlungen & Konten

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und PayPal. Fragen? Kontaktieren Sie support@threegirls.com


Mehrwertsteuer und Zollgebühren

Alle Zollgebühren und die Mehrwertsteuer liegen in Ihrer Verantwortung. Der spezifische Betrag hängt von den Steuergesetzen Ihres Landes/Ihrer Region ab.

Konto Probleme

Wenn Sie Probleme mit der Registrierung, dem Login oder der Bot-Verifizierung haben, versuchen Sie bitte, zu einem anderen Browser oder einer stabileren Netzwerkumgebung zu wechseln. Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, uns unter support@threegirls.com zu kontaktieren.


Erhalten Sie neue Produktupdates

Um Updates zu neuen Produkten zu erhalten, abonnieren Sie bitte unseren Newsletter oder Updates. Die Abonnement-Option befindet sich unten rechts auf jeder Seite.

Was soll ich tun, wenn meine Transaktion fehlschlägt?

Überprüfen Sie die Abrechnungs- und Zahlungsdetails oder versuchen Sie eine andere Karte/Zahlungsmethode. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, wenn Probleme weiterhin bestehen. Eine Bestellung kann nur eine Kreditkarte verwenden.

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung nicht akzeptiert wird?

Mögliche Gründe sind:
Falsche Karteninformationen
Kartenbeschränkungen bei Online-Zahlungen
Technische Probleme mit dem Zahlungs-Gateway oder der Bank
Versuchen Sie es später erneut oder verwenden Sie eine andere Methode.

Sind Mehrwertsteuer und Abgaben enthalten?

Nein, Käufer sind verantwortlich für die Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben basierend auf den Vorschriften ihres Landes.

Rückgaben & Rückerstattungen

Welche Produkte sind nicht rückgabefähig?

Stoffmuster und Musterhefte können nicht zurückgegeben werden.

Stornierungsrichtlinie

Individuelle Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Bestätigung der Zahlung (Werktage) vollständig storniert werden. Nach Beginn der Produktion fällt eine Gebühr von 25% an. Keine Stornierungen nach dem Versand.

Was ist die Rückgabefrist?

Wir akzeptieren Rücksendungsanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Mängel sind innerhalb von 7 Tagen an support@threegirls.com mit Fotos und Versandetikett zu melden. Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, mit den originalen Etiketten und der Verpackung sein.


Was ist der Rückerstattungsprozess?

Sobald Rücksendungen geprüft und genehmigt sind, bieten wir nach unserem Ermessen eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Austausch an. Rückerstattungen werden innerhalb von 3–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.


Sind Preisänderungen oder Rabatt-Rückerstattungen verfügbar?

Nein. Frühere Bestellungen sind nicht für Preissenkungen oder Rabatt-Rückerstattungen berechtigt.


Verlorene Pakete und Versandprobleme

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, werden wir mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um es zu finden. Wenn es nicht gefunden wird, senden wir Ihnen eine Ersatzbestellung. Wenn das Paket jedoch als zugestellt und unterschrieben gekennzeichnet ist, können wir keine Rückerstattung oder Ersatz anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.


Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen erscheinen normalerweise innerhalb von 3–7 Werktagen nach der Bearbeitung.

Kontakt aufnehmen

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